景区和商家可以使用“限时”“限量”“超低价”等营销方式来吸引用户参与活动,像全场秒杀低至9.9元等,对于新用户,还可以推送无门槛新人优惠券,创建进店有礼,支付有礼的活动,先让游客领券再购买核销,成单后再送优惠券,双管齐下,拉动成交。
这种模式景区促销活动更容易得到游客的关注,甚至能够为景区引流,帮助景区做多种组合套餐、多种促销玩法,增加景区二次消费收入,减轻门票经济的负担。
分销裂变拉新促活
二级分销、员工分销、全民分销
我们的平台背靠微信,亿万用户基于社交关系链互相连接,因此微信小程序是目前最适合做裂变获客的平台。
对于以本地客源为主的旅游景区、乐园、展馆来说,分销裂变都是营销效果非常好的模式,借助微信庞大的流量实现订单增长,让游客带来游客,为景区持续带来利润。
景区业务中台包含了分销裂变、二级分销、分销赚佣金等玩法,景区或商家可以将门票、酒店、餐饮、特产及文创商品、惠民一卡通等作为分销产品进行各渠道分销,做到获取大量新用户,让用户通过各种引流沉淀在平台,最终转化成景区客户形成二次复购,提升旅游收益。
01
一键分销,轻松触达客户
像二级分销、拼团购这样的分销应用,是可以带来直接客源的,也是高效的分销工具。
02
身份无限制,企业或个人都能分销
分销员身份不设限,个人或主体,都可以成为分销商。包括:
①旅行社、酒店、民宿、旅游区域平台等涉旅企业;
②旅游达人、网红、导游、社区团购团长等自带私域流量的个体;
③景区员工、普通游客也可以成为分销员。
03
全民分销赚佣金
可以按照订单金额百分比自动返佣,通过分享返红,充分调动其积极性,让游客和群众行程自发裂变。
打造景区会员经济
会员权益、充值满赠、积分兑换
不论是大型景区还是中小景区,它周边300公里范围总有消费者。所以会员经济是一种值得探索的手段。巨有科技帮助景区打造自己的会员粉丝经济,让更多游客享受到更优惠、多元的消费体验。
在景区获客方面,我们在平台设置了会员等级划分、积分和储值卡功能,游客只要储存一定数量的金额,就可以享受满赠、会员积分,项目折扣等福利,增加获客的可能性。
比如景区设置会员充值“满赠”的优惠活动,如充值金额满500元,即可获得50元积分;或者设置多级别会员权益,比如分为白银、黄金、黑砖三个等级,每个等级享受的权益、优惠折扣不同,以此来提升会员活跃度,刺激景区二次消费。
注册会员后,游客可以利用会员卡在景区内坐索道、观光车、动物喂食体验,甚至买烤肠、雪糕等,只要在景区会员权益范围内,游客利用会员支付的同时都可以轻松方便地享受到一定优惠。
游客可通平台会员服务功能进行在线充值、消费,并可查询各类消费明细,会员在景区消费时,可以选择储存卡+其他支付方式进行组合支付,让储存卡像“钱包”一样使用,刺激景区会员消费,提升景区复购率。
一卡通提升旅游频次
一卡通、季卡、年卡、消费卡
中小景区发愁没人知道,大的景区则发愁淡季没人来,景区一卡通不妨尝试成为平衡淡旺季的一种引流模式,增加知名景区淡季、普通景区全年的客流。
巨有科技推出一卡通、季卡、年卡、惠民卡等多种形式的一卡通行组合消费模式,采用即买即用的“电子卡”形式,从底层打通了多个景区/景点的支付链路,游客户购买了这个旅游一卡通后,直接刷卡或出示二维码即可入园核销,大大提高了旅游出行便捷度。
美食卡、交通卡、景点一卡通、惠民套餐消费卡......刷卡游遍、吃遍、玩遍景区周边吃喝玩乐项目,真正实现市民“一卡通游”,景区一卡通有多少种玩法?比如:
◆ 打通景区多个景点购卡免票一卡通;
◆ 打通景区小交通、娱乐设施、缆车、索道等二消场所的组合消费卡;
◆ 打通门票+餐饮+住宿+娱乐的惠民卡。
持卡者在一年/年半/一个季度有效期内,抵达每个消费场景凭码支付,全年享受景点免费游览,享受吃、住、行、游、购、娱一系列折扣优惠,形式多样,自由组合。
例如:2022年,巨有科技以技术服务,助力佛山高明推出5万套“高明畅游卡”,《高明畅游卡》流量到来,增加景区二消,根据统计二消收入为门票收入5倍。
与巨有科技合作的“江西修水旅游惠民卡”项目,在2020年疫情危机下,五一假期仅5天售出1.6万张卡,实现1600000销售额,带动修水旅游经济4422.6万元。
热门营销工具创收益
徽章打卡,景区寻宝、AR剧本杀
景区活动是景区营销很重要的一个环节,做好景区的活动不仅能起到宣传造势的效果还可以增加景区营收。
比如巨有科技上线的文旅徽章打卡、景区寻宝、AR剧本杀,景区剧本地图游,这些活动一经推出就吸引了很多游客的关注。这些活动在活动营销中,针对游客群体设置让游客有价值感的“诱饵”,价值感高,吸引力就强,引流作用也会更大。
文旅徽章打卡
徽章打卡玩法众多,以“游玩轨迹”的形式引导游客千万景区打卡游玩,点亮徽章,打卡成功即可获得一个盲盒,盲盒设定免门票、停车优惠券、代金券等大礼包,以其作为“诱饵”,吸引游客主动性游玩。
线上云游
景区可设置线上云游热门景区游玩路线,让游客足不出户也可游景区,用微信步数置换开启线上云游景区,每在线游完一个景点,即可领取奖励,每游完一条路线即可兑换真实礼品或景区优惠券。
景区寻宝赢大礼
景区划分多个热门景点作为寻宝活动区域,游客根据线索指引,寻找景区景点或者某一角落,游客到达宝藏目的地,“开启宝箱”即可免费领取随机掉落的优惠券、消费券以及定制版的DIY文创礼品。
AR剧本杀沉浸式体验
AR剧本杀就像参与一个大型的探险游戏,游客可以在现实场景中完成各种任务,获得不同的趣味体验,完成之后还还能额外获得优惠券、折扣券、满减券等奖品,而这种全新的游戏形式也为景区注入了新活力,拉动更多的景区消费。
地图互动剧本游
景区开启地图互动剧本游是基于GIS定位技术,以景区真实场景为剧本背景,把每个景点环境本身作为载体,融入“剧情闯关,查找线索、打卡热门景点、累计路线徽章”等多种功能,打造出各种好玩、有趣的实景玩法模式。
文旅元宇宙
景区通过快速建场、打造场景丰富“人、货、场”虚拟+实体的元宇宙社交空间,在这个空间里,游客可以创建角色,多人在线、社交、购物、娱乐,在里面游客还可以线上社交和支付,创造交易,带动景区新消费。
视频直播爆发流量
短视频、直播、vlog
越来越多的人开始选择在短视频上寻找旅游灵感,而短视频、直播、vlog作为一种新兴的营销手段,正为景区带来巨大的流量。如今很多景区基于抖音、快手、小红书等新媒体社交平台进行了高覆盖的文旅营销。
不得不说,“短视频+景区”的这种营销模式自带流量、自带粉丝、自带传播效应,通过拍摄并上传景区的短视频可以放大景区的核心优势。
景区可以通过达人实探、短视频矩阵曝光、大V达人代言景区等多种形式,以帮助景区提高品牌曝光度和影响力,吸纳更多的精准目标消费游客,最终实现流量变现的营收目标。
线上线下一体化运营推广
活动海报、易拉宝、景区宣传栏
景区节假日仍有大量散客线下购票,通过平台及相应营销策略,景区可以有效连接线下线上,将线下散客引导至景区线上私域流量池,实现了线上线下一体化运营。
游客可能不愿意为了买景区门票就下载APP、注册景区官网,但会比较愿意扫一扫就进入小程序购买,因为后者对游客来说最方便最快,使用平台购票,极大减少了预订步骤,加快转化成交,提高营销效率。
比如:景区通过活动活动海报、线下易拉宝、台卡等进行宣传,在海报上,我们可以添加二维码,利用优惠活动吸引用户主动扫码购票,购买时提示游客关注公众号领取5元优惠券,多数游客都会去领券,这样就把线下流量聚集起来了。
总而言之,景区数字化营销运营有很大的发挥空间,为景区带来更多商机和游客便利。随着线上消费者规模扩大,文旅行业也将接连开启“流量争夺战”的时代,景区选择落地自有直销平台发展私域流量,将成为提升自身收益的制胜法宝。
巨有科技推出景区多业态双中台,无疑给具有复杂业态的景区提供了一个新的选择和方式,帮助不同规模和定位的景区,实现从私域获客、转化、服务到留存的全场景营销。
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图文转自巨有科技、黑龙江旅游景区协会,仅供学习交流,
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